（1）一旦發生混亂場面，要聽從指揮服從命令，有秩序撤離分散。

　　（2）盡量避免人群聚集，在人群聚集的地方工作人員在隨時宣傳，維持也現場秩序，必要時需呼撥打“110”“120”，求得外援減少事故的發生。

　　（3）如有人潮自己涌來，立即將雙腳站穩，抓住身邊一件牢固的物品（欄桿、柱子、椅子背）遠離店鋪，玻璃窗等。

　　（4）在人群中擁著前進要用一只手緊握另一手腕，雙肘撐開平放物胸前，形成一定空間，保持呼吸道暢通。

　　（5）如果被擠倒在地，設法使身體蜷縮成球狀，雙手緊扣，置與頸后，保護頭、頸、胸、腹部。